Privacy Policy
Kutu BD-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা আমাদের কাছ থেকে পণ্য অর্ডার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয়, তা এই Privacy Policy-তে উল্লেখ করা হয়েছে।
তথ্য সংগ্রহ:
আপনি যখন Kutu BD-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, অর্ডার করেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা কোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা এবং অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
তথ্যের ব্যবহার:
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:
- আপনার অর্ডার গ্রহণ, প্রসেস ও সঠিক ঠিকানায় ডেলিভারি করার জন্য।
- অর্ডার কনফার্মেশন, ডেলিভারি বা প্রয়োজনীয় বিষয়ে ফোন, SMS বা অন্যান্য মাধ্যমে যোগাযোগ করার জন্য।
- আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্ডারের তথ্য পরিচালনা করার জন্য।
- আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা Customer Support-এর অনুরোধের উত্তর দেওয়ার জন্য।
- আমাদের পণ্য, অফার, ডিসকাউন্ট বা প্রচারণামূলক কার্যক্রম সম্পর্কে আপনাকে জানাতে, যেখানে প্রযোজ্য।
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
তথ্যের নিরাপত্তা:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত ও নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে অর্ডার সম্পন্ন করা বা প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে যেসব তৃতীয় পক্ষের সহযোগিতা প্রয়োজন, তাদের সাথে সীমিত প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
কুকিজ (Cookies):
Kutu BD ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। Cookies ওয়েবসাইটের বিভিন্ন ফিচার সঠিকভাবে পরিচালনা, আপনার পছন্দ মনে রাখা এবং ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণে সহায়তা করতে পারে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব হতে পারে, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
থার্ড-পার্টি সার্ভিস:
অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারি। এর মধ্যে Payment Service Provider যেমন bKash, Nagad বা ব্যাংকিং সেবা, এবং Delivery/Courier Service অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা ও অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য এসব সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
Marketing ও Analytics:
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা এবং আমাদের বিজ্ঞাপন ও মার্কেটিং কার্যক্রম উন্নত করার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী Analytics বা Marketing Technologies ব্যবহার করা হতে পারে। এসব প্রযুক্তির মাধ্যমে ওয়েবসাইট ব্যবহার বা বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা সম্পর্কিত কিছু তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত অথবা আইনগত, হিসাবরক্ষণ, নিরাপত্তা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রয়োজন শেষ হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ/নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে।
আপনার অধিকার:
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য Kutu BD Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
Privacy Policy-এর পরিবর্তন:
Kutu BD প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত Privacy Policy ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার পর তা কার্যকর হবে।
যোগাযোগ:
এই Privacy Policy বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে Kutu BD Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।